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服务条款

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保障-服务承诺
6HIFI网售后服务说明: 
一、6HIFI根据各器材品牌商对商品的保修条件做出相关说明,我们将竭力保障消费者的合法权益。消费者通过6HIFI购买器材时,若包含正确有效的该器材品牌售后服务保修卡。消费者应妥善保管,凭保修卡可享受品牌商提供的保修服务。 
带保修卡的器材可以享受该品牌商提供的保修服务(保修期以各品牌商的具体规定为准),保修期以购买或签收器材当日起计。保修期内,如商品出现故障,消费者凭有效保修卡要求品牌售后服务提供相应的售后服务。

二、关于器材验货签收说明和退换货说明 
1.6HIFI销售的器材,确保正品,在销售前会进行严格的检查。由于6HIFI的器材通过物流配送到达阁下手中的,请大家务必根据清单核对商品,我们快递包裹内都有清单,验货时一定要当场、当面和配送人员检查商品是否有密封袋破损或者货品破损等现象,验货时商品如有质量问题,请直接拒收,并当场与客服取得联系,我们将协助处理。
2.或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误,6HIFI有权不接受以此为由的退换货。 
3.如您验收商品时发现商品与订单不符、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收。
4.由于器材的特殊性,在没有质量问题的情况下,不接受退换货,请慎重购买。 

三、关于保修期内维修服务的承诺 
在保修期内,如器材出现质量问题,可直接联系品牌商售后,或联系6HIFI客服,协助售后处理。 

四、保修期外,由于6HIFI与各品牌商售后合作,可提供器材终身售后,如出现质量问题,可联系6HIFI客服,提供有偿售后服务,具体费用视实际情况而定。 

五、以下情况不属于保修服务范围: 
1.任何非6HIFI网出售的商品; 
2.商品外观件人为损坏者; 
3.因非正常使用、滥用、粗心大意、过失、意外、不正确使用、不遵守器材提供的使用说明而造成的任何损坏者; 
4.由任何未经授权的人士拆动过的器材或在该器材品牌控制之外被改变了原始状态的使用者; 
5.因火灾、其他自然灾害等不可抗力而引起器材损坏者; 
6.保修凭证缺失或涂改,保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符,无法提供填写完整的销售购物票据; 

六、经器材品牌商或者器材品牌商指定服务网点确认因器材品牌商生产批次或设计方式等(与销售商无关的)原因导致器材实物与官方网站图片或者参数不完全一致者,以实物为准,不视为可退换货范围。

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